四、名词解释
21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
22．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动
23．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
24．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。海南奥赛题库
五、简述题
25.组织设计的基本要求和原则。
（1）有利于实现组织目标的原则。
（2）整体协调的原则。
（3）突出重点的原则。
（4）因事设职的原则。
（5）权责结合的原则。
（6）规范标准化和制度化的原则。
26.小道消息的功能。
（1）建构和缓解焦虑。
（2）使支离破碎的信息能够说得通。
（3）把群体成员甚至局外人组织成一个整体。
（4）表明信息发送者的地位或权力。
27.管理学发展的特点。
（1）从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程。
（2）从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程。
（3）从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程。
（4）从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。
28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别。
（1）事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面。
（2）提出问题的角度不同。
（3）认识形成的依据不同。
（4）影响决策的作用不同。
六、论述题
29.举例说明管理协调的必要性与可能性。
(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；
(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。
30．.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；
(2)管理是社会资源有效配置的手段；
(3)管理是社会生产力实现的基础；
(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
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