4月18日，人民日报头版刊发《拼产品也拼服务有颜值更有气质三亚旅游向高质量发展》一文，从“五更”标准，打造放心游；对标国际，升级精品游；美化乡村，推进全域游等方面阐述三亚紧紧围绕高质量发展这一根本要求，以深化供给侧结构性改革为主线，加快建设世界级滨海旅游城市。
△《人民日报》4月18日头版版面图
全文如下：↓↓↓
“推动海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心”，习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会讲话中的这一要求，让三亚旅游行业振奋不已。
“‘培育旅游消费新业态新热点，提升服务能力和水平，推进全域旅游发展，为国内外游客和当地群众提供更多优质服务，使海南国际旅游岛这张名片更亮更出彩。’总书记的话说到了三亚人心坎上，我们一定把握发展机遇，扎扎实实将总书记的要求落到实处。”三亚市委有关负责人表示。
近两年，三亚紧紧围绕高质量发展这一根本要求，以深化供给侧结构性改革为主线，加快建设世界级滨海旅游城市。主动对照国际标准稳步提升旅游品质，三亚旅游呈现出淡季不淡、旺季更旺的态势。最近几个黄金周，三亚游客量和旅游收入屡创历史新高。尽管车流人流密集，并没有发生欺客宰客的重大旅游投诉和旅游安全事故，年仅有两起涉旅诉讼案件。八方来客感叹：三亚城市更美了，旅游环境更好了。
△三亚南山文化旅游区游人如织。
“五更”标准，打造放心游
大年初一，一句吐槽让三亚市旅游质量监督局局长杜自传忙活了一个晚上。一名外地游客通过艺龙APP订了房间，却因客栈换了老板、名字和电话，费了很长时间才找到。吐槽微博发出9分钟后，杜自传看到了。他立即安排工作人员与游客对接。经协调，这家客栈向游客致歉，并将未入住的房费全额退还。事后，游客发来短信：“遇到困难时，工作人员主动联系我们，积极解决问题，大年初一专门调查协调。为三亚处理旅游事件的速度和态度点赞。”
今年春节假期，三亚有多名执法人员坚守一线，全方位呵护游客的舒心游、放心游环境。“形势在变，游客的需求在变，游客品位越来越高，维权意识越来越强。”海南省委常委、三亚市委书记严朝君表示，旅游市场的治理要以更高的标准、更严的要求、更细的工作、更优的服务、更满意的结果，为中外游客提供安全舒适的旅游度假环境。
游客诉求无小事。在三亚，每一个诉求都牵动着旅游管理者的心。“游客一分不满意，我们尽十二分的努力改进。”三亚市旅游委副主任叶凯中说，电话、短信、微博、
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