南山景区《旅游英语句》培训现场

  11月24—26日,三亚南山景区举行为期3天的《旅游英语句》培训,来自景区各个岗位的余名员工参加此次培训。此次培训分别针对不同基础的员工进行集中培训,意在培养员工使用英语的习惯和能力,打造一支符合国际化标准的员工队伍,更好的迎接国际游客。

海南省旅游职业英语测评中心主任房新海

南山景区《旅游英语句》培训现场

  在培训开始前,海南省旅游协会副会长、海南省旅游职业英语测评中心主任房新海表示,国际旅游岛建设正在进行中,推进国际化语言环境建设,旅游从业人员是主力军。说一句Hello对海南来说很重要,对南山景区更重要。开口说英语,坚持说英语将带来美好的明天,获得证书不是目的,应该保持说英语的能力,在工作和生活中享受国际旅游岛的快乐。

培训课上,参训人员认真练习

  在培训课上,所有参训人员都十分认真的跟随老师练习发音、句型。有些没有一点英语基础的员工在学习中表现十分突出,从只知道简单的单词到可以完整的说出句子,进行简单的对话。还有些员工在第一天的培训结束后就发生了改变,已经开始主动用英语向客人问好。短短三天的培训中,大家都沉浸在学习英语的快乐中。

培训课上,学员积极参与互动

培训课上,学员积极参与互动

  南山景区是海南最大的5A级景区,每年都会接待境外游客20万余人次。打造一支国际化标准团队,主动为外国游客提供服务是进一步提升南山景区服务质量的必要条件。自9年海南岛推行《旅游英语句》起,南山景区便组织员工参加讲师培训,随后每年都会组织员工进行培训,目前已有余名员工通过旅游英语句测试。

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