三亚正与病毒赛跑。

8月7日,志愿者在三亚国际体育产业园核酸采样点服务。本文图片新华社、人民视觉、澎湃影像面对我国首次检出的新冠病毒奥密克戎变异株BA.5.1.3,海南三亚,这座南中国海边的著名旅游城市,迅速启动了战疫模式。8月8日,三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布的最新数据显示,年8月7日0—24时,三亚市新增例确诊病例(其中30例为无症状感染者转归)、例无症状感染者。8月1日0时至8月7日24时,累计发现确诊病例例、无症状感染者例。

澎湃新闻记者注意到,在海南省近期的通报中,将三亚本轮疫情称为“0”疫情,意思是当地8月1日开始报告的一起新的本土疫情。经流行病学调查和病毒基因测序分析,发现引起三亚“0”疫情的是新冠病毒奥密克戎变异株BA.5.1.3。

BA.5.1.3是我国首次检出。专家综合分析认为,此轮疫情为境外输入引起,崖州中心渔港是此次疫情的始发输入地,通过渔民与境外渔民交易鱼货时输入的可能性较大。

7天内阳性感染者增至例,正在考验着三亚人打赢疫情防控这场大仗的决心和意志力。同时,海南严格落实国务院联防联控机制要求,制定全省全员核酸检测方案,按照保重点要求开展全省核酸检测。

8月7日在三亚国际体育产业园拍摄的核酸采样点工作场景。“热情、细致、暖心”成为海南制定防疫政策的基调三亚的抗疫是热情的、细致的、暖心的。

伴随着疫情的快速升温,三亚当地的防控措施也迅速升级。

8月3日12时,医院,提供床位数张,分区分别接诊轻症患者和无症状感染者。当天深夜,三亚发布通知,从4日零时起,三亚市(除海棠湾区域、亚龙湾区域、育才生态区外)进入区域管控状态。通告称,当前三亚市疫情防控形势严峻复杂,社区隐匿传播风险较大,人员聚集及跨区域活动将增大疫情传播风险。每个社区只保留1至2个出口供居民采买物资。除企事业单位公告服务企业外,其他单位轮休或者居家办公,各类营业场所暂停营业。

事实上,本轮疫情发生后,三亚多个景区便纷纷宣布暂停营业。亚龙湾国际玫瑰谷、天涯海角游览区、临春岭森林公园、三亚水稻国家公园、亚龙湾热带天堂森林等多家景点、旅游区于8月4日起暂停营业,具体恢复营业时间另行通知。此前几日,三亚南山文化旅游区、大小洞天旅游区、千古情景区、海昌梦幻不夜城等景区也陆续宣布暂停营业。

三亚市旅游和文化广电体育局副局长钟凤毛在8月3日的新闻发布会上表示,根据三亚市《旅游住宿业退订投诉专班工作方案》,三亚已经启动退订专班工作机制,妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作,简化退订流程,提高退款效率,切实维护广大游客的合法权益。离岛防疫政策方面,自8月2日0时起,经三亚离岛的旅客需凭48小时核酸阴性证明,或凭24小时内采样记录办理乘机、乘车手续。

此外,多地也对从三亚返回的游客发出提醒,需要配合核酸检测、隔离管控、健康监测等疫情防控措施。

8月6日凌晨三点,三亚发布最新消息,当前三亚市疫情防控形势十分严峻。自6日凌晨6时起,全市实行临时性全域静态管理,除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外,全市范围限制人员流动,暂停城市公共交通。

6日晚间,防控措施再度升级。

8月6日,海南三亚。根据海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部要求,目前在三亚,或7月23日以来有三亚旅行史的,暂不离岛,按地区疫情防控要求进行核酸检测,后续安排视三亚疫情防控情况确定;7月23日以来无三亚旅行史,目前在涉疫市县(区)且在管控区域外的,72小时3次核酸检测阴性,并完成风险排查后方可离岛;7月23日以来无三亚旅行史,目前在非涉疫市县(区),48小时2次核酸检测阴性,并完成风险排查后方可离岛。海南本地居民非必要不离岛。本措施自年8月6日18时执行。随着防控措施的快速升级,飞机、铁路等交通方式也在6日喊停。

8月6日上午,受疫情影响,三亚凤凰机场进出港航班大部分被取消,而当天下午出港航班全部取消。铁路部门则对三亚地区全部做了禁售处理,市民不能通过铁路离开三亚而动车组列车禁售。

多家在线旅游平台的数据显示,包括中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空、四川航空、山东航空、厦门航空等超30家航空公司已出台针对三亚进出港航班的特殊政策,在线旅游平台均开通符合航空公司保障方案的退改服务。

澎湃新闻记者注意到,医院床位问题,三亚7日已经提医院的储备能力。三亚市现已储备43家隔离酒店,共约1.1万多间,目前剩余多间,下一步还将继续挖掘酒店、学校宿舍、体育馆等资源,细化储备到2.5万间。医院共有张床位,目前剩余张床位。医院已完成选址,8月11日前建成交付后,可提供张床位。

8月7日,由广东省援海南三亚核酸检测队负责搭建的气膜核酸检测实验室通过验收。这是搭建完毕的气膜核酸检测实验室。值得注意的是,在海南本轮疫情中,“热情、细致、暖心”成为制定防疫政策的基调。8月6日,海南省委书记、省委应对疫情工作领导小组组长沈晓明主持召开省委应对疫情工作领导小组专题会议,强调要以“时时放心不下”的责任感做好各项准备,摒弃侥幸心理,保持战时状态、决战姿态,细而又细、实而又实,落实好国务院联防联控机制和第九版防控方案要求,全力打赢疫情防控这场大仗。

会议强调,要以满腔热情和严谨细致的工作态度,做好疫情防控期间的社会工作和群众工作,加强舆情监测引导,深入细致做好市民游客的思想工作,耐心细心做好服务,最大限度争取理解和配合。医院防护工作,严防医护人员感染,确保群众正常看病就医需求不受影响。要坚持全省统筹,做好人员和物资保障,宁可备而不用,不可用而无备。

8月7日,海南省委书记、省委应对疫情工作领导小组组长沈晓明主持召开海南省委应对疫情工作领导小组专题会议,强调要克服麻痹松懈思想,坚决压实防外溢政治责任,尽快打赢疫情防控这场大仗。

会议强调,要把满腔热情做好群众工作贯穿疫情防控始终,提升工作能力,注意方式方法,尽可能预留政策制定调整的缓冲期,以细致暖心的服务争取市民游客的理解和支持。

在三亚市层面,8月7日,海南省委常委、三亚市委书记、市委应对疫情工作领导小组组长周红波就三亚市疫情防控工作开展调研。周红波一行先后前往天涯区建设街社区、天涯区疫情防控工作指挥部,详细询问核酸检测、流调追阳、隔离场所储备等工作情况,向奋战在疫情防控一线的工作人员致以诚挚慰问和衷心感谢,嘱咐大家要做好个人防护措施,坚定信心,全力以赴,攻坚克难,为打赢这场疫情防控大仗贡献力量。

8月7日,志愿者在三亚一家酒店为游客运送水果。做到这程度非常难得,滞留游客为三亚点赞三亚的抗疫是专业的、科学的、有序的。

作为旅游黄金目的地,面对疫情突袭的三亚并未被打乱手脚,依然将游客的利益放在重中之重。为了更快速地解决游客需求,三亚市还加派人手,热线办和热线运营中心取消干部职工休假,加强热线全天候为游客服务。

三亚市旅文局为妥善处理游客行程调整和退订退费等诉求,旅文部门迅速设立专班,安排专线,专门受理游客的各种诉求,妥善做好各项服务。市旅文局有关负责人介绍,该局已通过下文、发函等多种渠道,积极协调各OTA平台、酒店民宿、景区、旅行社等旅文企业,要求结合疫情实际情况,开通绿色通道,简化退订流程,提高退款效率,妥善及时处理好退订事宜,同时做好游客安抚工作。

据官方公布的数据显示,8月1日起,三亚市政府服务热线的话务接入量从原来的每天多通突增至1万多通,4日增至3万多通,创下了热线运营以来的最高值。

此前,有部分游客遇到酒店不同意入住、变相提价后再执行半价的情况,三亚市旅文局相关工作人员表示,如果酒店存在上述行为,游客可拨打热线进行投诉。

8月7日,多位滞留三亚的游客向澎湃新闻表示,他们目前所住酒店,都是按照三亚市政府的要求,在原预订价的基础上收取半价费用续住,缓解了他们在三亚临时静态管控期间的压力。

进入临时性全域静态管理后,三亚市升级了保障措施,成立订单退订工作专班,并要求酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务,以确保滞留在三亚的游客食宿不受影响。

8月7日,志愿者在三亚一家酒店为游客送水果。在8月6日三亚市召开的疫情防控新闻发布会上,市政府党组成员、秘书长季端荣表示,各涉旅部门、行业协会和企业将竭尽全力为市民游客提供优质贴心的服务。目前已成立订单退订工作专班,妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作,简化退订流程,提高退款效率,切实维护广大游客的合法权益。针对滞留在酒店的游客,自年8月6日凌晨6时,实行临时性全域静态管理时起,酒店可以为滞留旅客提供半价优惠的续住服务。随后,三亚旅游酒店行业协会发出倡议书,呼吁三亚旅游企业主动担起责任,让游客感受到三亚的人文关怀。呼吁旅游企业积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务,不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价(即5日已入住房价)的基础上给予半价优惠,新入住游客要按携程

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