排查隐患提高服务质量三亚景区和酒店进行

根据省旅文厅《关于进一步加强旅游安全管理的通知》、《关于进一步加强秋冬涉旅企业疫情防控工作的紧急通知》的通知要求和市委、市政府工作部署，近日，市旅文局分成两个专项检查小组，分别对大小洞天、南山、天涯海角、西岛等旅游景区，以及三亚湾红树林椰林酒店、红树林皇后棕酒店、红树林大王棕酒店、三亚湾海韵度假酒店、国光豪生度假酒店、三亚湾迎宾馆等酒店开展安全隐患排查及疫情防控检查。

检查组通过查阅资料和现场检查等方式，重点围绕各旅游景区的安全规章制度、旅游安全应急预案、消防设备、安全管理档案台账和酒店、景区是否落实有关疫情防控措施、限量开放措施，设有“一米线”安全距离提示等进行检查。同时，现场还督促旅游景区要做好游客入园门票预约和实名购票，扫健康码，体温检测等疫情防控工作。

在检查酒店的过程中，检查组人员发现三亚湾红树林椰林酒店，红树林皇后棕酒店，红树林大王棕酒店存在疫情防控措施落实不到位、无体温测量点、未对进入酒店的客人进行测温、前台无“一米线”，海韵度假酒店没有配备专职测温人员，前台工作人员有未佩戴口罩等现象，检查人员已责令现场整改。

检查组相关负责人表示，今年以来，在内外环境发生明显变化的情况下，三亚旅游业稳中向好。大数据分析显示，三亚成为冬季旅游热门目的地城市之一，将在国内大循环的背景下凭借其独特的旅游资源“出圈”。

据了解，接下来，市旅文局将重点强化旅文行业疫情防控工作，要求全市旅文企业按照“一企一方案”的总体要求，因地制宜、因时制宜，建立疫情常态化方案，做好人员信息登记、公共场所消毒消杀、体温测量工作、防疫物资储备等疫情防控措施，明确主体责任，不断夯实巩固和强化旅游行业重点领域、重点场所的疫情防控工作，常态化开展防疫督导工作，强化落实成效。并联合市各职能部门提前在旅文企业开展食品安全、交通安全、住宿安全、游玩安全、服务质量等方面的检查检测工作，同时积极应对处理有可能发生的舆情投诉，化解矛盾，不断提升三亚旅游服务质量，为游客打造安稳、有序、安全、舒心的旅游环境。