提高效劳|意识先行
提高效劳软能力
培育优良效劳意识
企业效劳培训
死力景区效劳品质上新台阶
优良的效劳是景区效劳行业的性命线,也是景区品牌修建的紧要构成部份,驱策着景区可赓续性进展。跟着自在业务港的修建,海南景区开采也掀起了高潮,如安在景区比赛中利于不败之地,成为乘客心中首选的游览方针地,效劳品质成为了最关键的一环。
年6月9日,三亚南山普门游览进展有限公司工会协同人力资本部结构开展景区效劳品质培训行动,聘请了世界工作院校先生礼节大赛冠军、评委吕洁如师长对职工停止效劳课程培训。普门公司、和安财产及南山迎宾馆职工均踊跃介入,在培训中用心听讲,踊跃讲话,互动情感高涨。
为了活泼教室氛围,吕师长将介入培训的职工,分红多个小组,选用有奖问答,积分制伏的方法,更调了全员进修介入的踊跃性。
吕师长联合生存中效劳案例,深入浅出的阐明了“笑容待客、通晓生意处事、立场热诚和睦、把客户当做紧要人物、邀宴客户再次惠临、创办一个舒适的效劳处境、用眼光抒发对客户的关切”七大效劳观念,并强调了心态和立场是提高优良效劳的紧要成分。
课程中,为了让职工有更好的互动,吕师长让职工代表联合自己岗亭中阅历及案例来分享附加效劳对贩卖收入的影响,对客户如意度的提高,在互动中互相进修自创提高优良效劳的办法和观念。
经过这次培训,众人纷纭示意对景区效劳处事有了加倍明晰明白的效劳观点,在提高自己素质的同时,加强了“为您供应知心的效劳”的企业文明观念。
在以来的经过中,公司所有职工将经过这次效劳意识的进修培训,以加倍饱满、加倍密切、加倍业余的工作素质接待恢弘乘客的到来。
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普门商城:-
南山迎宾馆:-
海景素斋餐厅:-